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1982-2017

NOSSA HISTÓRIA

HÁ 35 ANOS FAZENDO PARTE DA HISTÓRIA DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA ITALIANA

A EMEC foi fundada em 1982 por 4 sócios que buscavam fazer uma empresa toda italiana no setor de dosagem e controle de produtos químicos. Ao longo dos anos, essa empresa mudou, crescendo e desenvolvendo o know-how necessário para se tornar uma realidade mundialmente conhecida.

Nossos headquarter e fábrica estão localizados em Rieti, Itália, em uma área de 5500m², com um estoque de 1550m², onde trabalham 150 pessoas que desenvolvem e produzem nossa linha de equipamentos. Nós administramos todo o processo, desde a matéria prima até o pós vendas, pois acreditamos que ao acompanhar cada passo da produção, garantimos a qualidade e a satisfação de nossos clientes.

Nós acreditamos em inovação e pesquisa, mas também em um trabalho artesanal de precisão ao fazer nossos produtos. Mesmo que muitas coisas tenham mudado ao longo dos 35 anos de nossa existência, nós continuamos trabalhando com a mesma paixão.

Nossa missão se encaixa perfeitamento em um mercado que sofre mudanças constantes e sempre buscamos parceiros confiáveis: facilitar a vida dos profissionais e companhias através de conhecimento, inovação e alto nível de know-how aplicados à evolução de nossas tecnologias e processos.

ALGUNS NÚMEROS

PRODUÇÃO EMEC

100000Bombas Dosadoras
13000Instrumentos de Controle
4000Painéis Montados

HARDWARE & SOFTWARE

DESIGN DOS PRODUTOS

O design é subjacente ao processo de produção, guiando todo o nosso trabalho na EMEC. Nosso esforço é guiado em direção de cumprir com prazos, precisão e respostas efetivas às exigências de nossos clientes. Por este motivo nossos recursos alocados nos setores de design e desenvolvimento correspondem a 10% do capital humano investido. Eles são engenheiros e técnicos que trabalham no desenvolvimento dos softwares e no design dos hardwares, assim como estudam e testam os componentes hidráulicos e mecânicos.

PROFISSIONAIS DE DESTAQUE
Nossos profissionais da casa tem conhecimento e talentos únicos, adquiridos através do anos de experiência no manuseio de nossos produtos assim como participações em treinamentos profissionais externos, que permite estar sempre atualizado no que diz respeito ao manuseio de produtos químicos. A EMEC oferece aos seus clientes, profissionais altamente treinados e habilidosos, que possuem credenciais e experiência de nível mundial.

FLEXIBILIDADE AO LIDAR COM CLIENTES
Confrontados com uma ampla gama de necessidades dos clientes, o nosso tempo de resposta rápida é uma parte do valor agregado que oferecemos. A nossa prontidão é um resultado direto do compromisso da EMEC em lidar diretamente com os produtos e sistemas de aplicação, sem envolvimento de terceiros. Enquanto isso implica despesas gerais mais elevadas, a implementação vertical da gestão também implica em enormes benefícios em termos de controle sobre a qualidade global e, como consequência, na máxima fiabilidade dos nossos produtos. Em nossos esforços para ficar a par do mercado, nós estabelecemos um centro de impressão interno dedicado aos manuais do usuário: porque as mudanças e melhorias solicitadas pelos clientes solucionam mais rápido do que a literatura técnica. E nosso compromisso é oferecer aos clientes soluções direionadas e responsivas.

DA MATÉRIA PRIMA

PRODUÇÃO

O alto padrão de nossos produtos e serviços vêm de uma estratégia de escolha inflexível que põe a qualidade como razão de viver da nossa empresa. Esta é a base que sempre nos diferenciou do resto do mercado.

FÁBRICA
Com um processo de fabricação totalmente internalizado nós escolhemos um caminho diferente de nossos competidores. Na EMEC nós nos orgulhamos de ter um controle completo de todos os aspectos da produção. Ainda que isso possa ser um ônus, a fiabilidade do produto é o nosso maior compromisso e para isso, não deve ser feita com componentes chave provenientes de outros fornecedores. Nossa capacidade fabril é também crucial na fase de design, garantindo controle total no desenvolvimento e customização dos produtos e sistemas, fornecendo aos clientes uma solução completa às suas necessidades.

MONTAGEM
Nossa experiência e know-how também são importantes durante o delicado processo de montagem, onde componentes de alta qualidade se juntam para formar produtos top de linha. Nossa lista de componentes tem em torno de 40 mil itens, o que comprova por si só o tamanho do nosso comprometimento aos recursos e padrões.

CENTRO DE TESTES
Baixa qualidade não está em nosso vocabulário. Produtos de baixo padrão desafiam o dia dia do mercado, gerando o peso dos recalls e inevitáveis compromissos de substituição de produto. Nossos esforços para aplicar padrões rigorosos são refletidos na qualidade de nossos produtos. Cada componente está sujeito a um rigoroso teste interno, com três baterias de testes contribuindo para uma montagem confiável. Estes padrões estritos que utilizamos garantem uma probabilidade mínima de danos no produto final, aumentam sua vida útil e melhora a operação de nossos equipamentos.

AO LADO DO CONSUMIDOR

VENDAS E ASSISTÊNCIA

Nossa base sólida de clientes é a prova do nosso compromisso em entregar produtos confiáveis e do mais alto padrão. Além disso, nossos clientes podem se apoiar em nosso suporte constante e em um pós vendas atencioso. Nosso pré e pós vendas atendem todas as necessidades e possíveis customizações requisitadas por nossos clientes.

CUSTOMIZAÇÃO
Controle total sobre a produção permite oferecer aos nossos clientes um leque grande de opções customizadas, variando desde impressão de marca e opcionais de componentes, até hardware e software já embarcados da forma desejada pelo consumidor.

REDE DE VENDAS
Ao fazer parte da rede de parceiros EMEC, você não é somente um agente de vendas. Nossos gerentes de vendas possuem um passado técnico importante e um conhecimento profundo do ciclo de produção, oferecendo ao cliente soluções focadas e práticas dos nossos produtos. Todos os esforços são feitos de modo a oferecer a melhor experiência e parceria aos nossos clientes. Na EMEC, nós excedemos nosso papel como fornecedores, focando em resolver e prevenir possíveis problemas com os produtos.

DEPARTAMENTO DE VENDAS
Nosso departamento de vendas garante que cada aspecto da venda, a partir do pedido até a entrega, corra naturalmente. Qualquer problema que surgir durante este processo de aquisição, é resolvido rapidamente, diminuindo possíveis atrasos. Nossa eficiência é traduzida em pedidos de vendas, onde aproximadamente 40% dos nossos primeiros contatos, se convertem em pedidos. A EMEC tem um histórico de perda de clientes próximo a zero.  

ASSISTÊNCIA PÓS-VENDAS
Após a entrega, nós fornecemos todo o suporte para os nossos produtos, garantindo a manutenção e serviços de inspeção, assim como suporte remoto. Nosso sistema MAX5 por exemplo, permite atualizar o softwares de clientes de São Paulo-Brasil, diretamente de nossas instalações em Rieti através de aplicações de acesso remoto. Nós fornecemos assistência em tempo real e multilingue, inclusive no horário não comercial.

FAÇA DOWNLOAD DO NOSSO CATÁLOGO

Toda a linha EMEC. Nossa história, nossos valores, nossa forma de trabalhar e sempre estar à disposição de nossos clientes. Como nós criamos nossos produtos, do design até a produção, passando por vendas e pós vendas. Todos os nossos produtos são mostrados neste catálogo.

 
emec_company.pdf (18.6 Mb)